喜茶悄然把原价二十多块的奶茶,在部分城市打到了6.9元一杯。
8月中旬,山西大同、安徽安庆等地的美团“拼好饭”上,它的招牌椰椰芒芒、鸭屎香青柠茶被成批拼单送出,几乎和麦当劳的早晨拼餐一个道理——便宜、集中、快。
紧接着8月22日,喜茶又宣布全量入驻淘宝闪购(饿了么),一口气上线四千多家门店,还发了一百万张免单卡。
外卖混战的火力,瞬间烧到了新茶饮的心脏地带。
这是一家曾经对平台保持距离的品牌。
2017年排队长龙和黄牛转卖茶券的混乱,让喜茶在门店玻璃上贴出“扫码下单,无需排队”的二维码,迈出了自建数字化的第一步。
那时它只接受美团,配送也只找顺丰,所有流量尽量锁在自己的“小程序”里,像是守着一方净土。
但外卖市场的格局早变了,从“一超多强”到“三足鼎立”,新茶饮行业也从疯狂扩张转入存量竞争,单靠自家流量,已经喂不饱几千家门店。
平台补贴是凶猛的。
7月,淘宝闪购宣布拿出500亿搞补贴,三天日单量破亿;美团立刻应战,满减券、团购餐齐飞,蜜雪冰城、古茗、茶百道纷纷爆单。
网上传出有门店“一天卖光半年库存”,店员从早到晚手都没停。
消费者捡到便宜,资本市场也嗅到了甜味,茶百道、古茗的股价当天最高涨了12%。
在这样的氛围里,喜茶的动作更像一次主动出击。
拼好饭价格杀到六折,让它在下沉市场捞到了一批新用户;淘宝闪购则帮它打开了另一扇窗——就在“818神券节”期间,首次通过美团注册喜茶会员的用户环比增长了59%。
对于一个坚持直营、注重品质和品牌调性的企业来说,这是一次显著的突破。
但故事的另一面是疲惫的店员和被打乱的节奏。
社交平台上,不少喜茶员工抱怨“今年是最累的一年”,活动一来,后厨就像打仗,手忙脚乱的同时,还要担心质量下滑被投诉。
消费者的点评里,也开始出现“奶茶味道淡了”“服务态度不如以前”的声音。
平台的即时性和高峰流量,让原本被品牌当作体验窗口的线下门店,被迫成了外卖工厂。
行业数据则印证了这种依赖正在加深。
灼识咨询的数字显示,中国现制茶饮外卖GMV从2018年的118亿元飙到2023年的952亿元,占比从16.8%涨到45%。
银河证券分析,新一轮补贴战里,茶饮这种高频、价格敏感的品类,是流量红利的最大赢家,下半年需求有望保持高位。
但赢家不等于受益均衡,加盟商、店员和消费者的体验,很可能因为过度倾斜而受损。
与喜茶类似,瑞幸、蜜雪冰城早就在这条路上狂奔。
瑞幸借助平台补贴和高频上新,二季度营收同比大涨47.1%;蜜雪则在低线城市用超低价活动,做到门店八人齐上阵都手忙脚乱。
它们证明了外卖对茶饮生意的爆发力,但也在提醒:流量来的快,走得也快。
喜茶显然不想被动等待变化,它一边在国内打拼好饭和闪购,一边坚持海外开店,修整门店回归灵感空间体验。
成都春熙路、昆明顺城、海口友谊阳光城的新店,设计精致、氛围感强,可惜在6.9元拼单的热闹里,这些努力常常被忽略。
门店总数42.9万家的行业,过去一年新开11.6万家,同时关了3.4万家,增速放缓是共识。
霸王茶姬从去年的净增2929家,到今年目标只剩千余家,喜茶更是公开表示“不参与规模内卷”。
在这样的背景下,外卖大战几乎成了品牌们心照不宣的“第二战场”——不打,就可能掉队;打了,就得接受规则和副作用。
所以,这不是简单的喜茶改变渠道策略,而是整个新茶饮赛道被推着往前跑。
平台需要它们来撑起流量和补贴战的声势,品牌需要平台带来的增量和覆盖面,消费者则乐于用最低的价格买到平时舍不得点的饮品。
三方在这场短兵相接的外卖混战中互相成就,也彼此裹挟。
未来,当补贴潮退去,还会有多少人愿意为一杯原价二十多的奶茶买单,这是摆在喜茶、蜜雪、瑞幸面前的同一道题。
